1. ¿Cuáles serían los métodos de pago aceptados?
• Cheque
• Débito directo

2. ¿Qué servicios ofrece la agencia?
• Servicio de cuidado de personas de edad avanzada en el hogar y en el hospital

3. ¿Ofrecen servicios en el hospital?
• Sí, ofrecemos servicios en el hospital.

4. ¿Cuál es el mínimo de tiempo y/o días de servicio del contrato?
• Se requiere llenar un contrato con una vigencia mínima de un mes (30 días).

5. ¿Su personal está asegurado?
• Sí, está asegurado por una póliza de responsabilidad pública proporcionada por la agencia, la cual se activa al momento de ofrecer el servicio.

6. ¿Los servicios están cubiertos por los planes médicos?
• Dependerá de si su plan médico cubre el costo del servicio en el hogar.

7. ¿Tienen servicios de acompañante para citas médicas?
• Sí, ofrecemos acompañamiento a citas médicas y gestiones personales (únicamente en el vehículo del familiar o del participante).

8. ¿Ofrecen servicios privados en horario nocturno?
• Sí, ofrecemos servicios en horario nocturno según la disponibilidad de nuestro personal. No obstante, preferimos ofrecer servicios diurnos.

9. ¿Ofrecen servicios invasivos, como curación de úlceras y alimentación enteral?
• No ofrecemos servicios invasivos por el momento.

10. ¿Tienen personal para cubrir el servicio cuando el titular no está disponible?
• Sí, se proveerá personal para cubrir el servicio con notificación previa al participante y/o familiar.

11. ¿Ofrecen servicio en todos los pueblos de Puerto Rico?
• Sí, ofrecemos servicios en todos los pueblos de Puerto Rico.

12. ¿Cuentan con personal de enfermería para brindar servicio?
• Sí, contamos con personal de enfermería para ofrecer los servicios. Sin embargo, tanto el personal de enfermería como el personal de ama de llaves ofrecen el mismo servicio privado, sin distinción.

13. ¿Cuál es el proceso para comenzar los servicios con la agencia?
• Para comenzar los servicios privados, debe llenar un contrato y enviar el depósito correspondiente al total de horas semanales.

14. ¿Cómo es el proceso de cancelación del servicio?
• La cancelación deberá solicitarse por escrito.

15. ¿Cuántos días a la semana ofrecen servicio?
• Ofrecemos servicios los siete (7) días de la semana.